Política de envío
Esta Política de envío forma parte de las Condiciones de compra de spagnolo.es y detalla los plazos, los costes y las condiciones de entrega aplicables a cada destino.
1. Cómo se realizan los envíos
Los pedidos se entregan a través de agencias de transporte profesionales seleccionadas por SPAGNOLO en función del destino y de la modalidad de envío elegida. Una vez expedido el pedido recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento y los datos necesarios para localizar tu envío.
Las devoluciones desde España peninsular y Portugal peninsular se recogen en tu domicilio, en las condiciones descritas en la Política de cambios y devoluciones. Las devoluciones desde el resto de destinos deberán ser enviadas por el cliente por sus propios medios.
2. Plazos de entrega
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular y Portugal peninsular | 1 a 5 días hábiles |
| Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla e internacional | 10 a 15 días hábiles |
Las fundas de móvil requieren de 3 a 5 días hábiles adicionales por tiempos de fabricación.
Estos plazos son estimaciones y no resultan aplicables durante rebajas, promociones y campañas especiales como Navidad, periodos en los que la entrega puede demorarse hasta 15 días hábiles. También pueden verse afectados por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor.
En todo caso, y conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la entrega se realizará sin demora indebida y, como máximo, en el plazo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no fuera posible, te lo comunicaremos y podrás emplazarnos a entregar en un plazo adicional adecuado; de no cumplirse, podrás resolver el contrato y te reembolsaremos íntegramente el importe abonado sin demora indebida.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables a tu pedido se calculan y se muestran de forma desglosada en el carrito, antes de que confirmes la compra y realices el pago.
Con carácter general, el envío a España peninsular tiene un coste de 5,90 € y es gratuito a partir de 59 € de compra. Para el resto de destinos, el coste varía en función del lugar de entrega y se indica en el proceso de compra.
En los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la Unión Europea pueden devengarse impuestos, aranceles y gastos de despacho aduanero, que corren a cargo del comprador y son ajenos al precio del pedido. Polo Spagnolo, S.L. no interviene en su determinación ni asume su importe.
4. Entrega
El pedido se entregará en la dirección facilitada durante el proceso de compra. Es posible que se requiera la firma de la persona que recibe el paquete; te recomendamos comprobar que el envío llega en buen estado antes de firmar y, si observas daños externos, hacerlo constar en el albarán de entrega.
Si en el momento de la entrega no hay nadie en el domicilio, se dejará aviso y se contactará contigo para acordar una nueva entrega.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite en el momento en que tú, o un tercero indicado por ti, adquiráis su posesión material.
5. Rechazo del envío o entrega fallida
Si rechazas la entrega del pedido sin causa justificada, o si la entrega no puede completarse por causas que te sean imputables, se descontarán del reembolso los gastos efectivamente incurridos por el envío de vuelta a nuestro almacén y, en su caso, los gastos de aduana u otros que se hubieran generado. Te informaremos del desglose de estos importes.
Lo anterior no afecta a tu derecho de desistimiento, que puedes ejercer en las condiciones descritas en la Política de cambios y devoluciones y en la cláusula 7 de las Condiciones de compra.
6. Incidencias con la entrega
Si detectas cualquier incidencia con tu envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible:
- Correo electrónico: info@spagnolo.es
- Teléfono: +34 955 480 955 (coste de tarifa básica, sin recargo)
- Correo postal: Polo Spagnolo, S.L., Calle Río Viejo, 6, 41703 Dos Hermanas (Sevilla), España
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
